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# Problèmes de paiement

En cas d’échec de paiement, essayez un autre moyen ou vérifiez vos coordonnées bancaires. Si le problème persiste, contactez le support.

Si vous recevez un message d'erreur après avoir utilisé votre carte de crédit sur Invivox:
* Vérifiez vos informations de paiement
* Assurez-vous que vous avez correctement entré votre numéro de carte de crédit, que votre carte dispose de suffisamment de fonds disponibles et que votre carte n'a pas expiré.
* Contactez votre banque

Parfois, vos paiements par carte de credit peuvent être refusés à tort par votre banque. Si vous avez correctement saisi vos informations et que vous rencontrez toujours des problèmes d'utilisation de votre carte, contactez votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit pour les en informer. Informez-les du montant des frais et de la date à laquelle vous avez effectués le paiement pour qu'ils puissent laisser la transaction se dérouler.

* Essayez une autre carte de crédit
* Essayez un autre mode de paiement

Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre carte de crédit ou si vous préférez payer différemment, contactez-nous pour utiliser un autre mode de paiement.

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[Moyens de paiement acceptés](https://invivox.crisp.help/fr/article/moyens-de-paiement-acceptes-1l1ca77/)