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# Je ne trouve pas mon attestation

Voici les façons les plus courantes de trouver un PDF (ou tout autre fichier) téléchargé sur un appareil mobile. Choisissez votre type d’appareil pour obtenir des instructions étape par étape : 

# **Si vous utilisez un Android (Samsung, Pixel, etc.)**

###### 1. Vérifiez l’application Fichiers ou *Mes fichiers*

* Ouvrez **Fichiers**, **Gestionnaire de fichiers** ou **Mes fichiers** (selon l’appareil)
* Touchez **Téléchargements** ou **Download**

###### 2. Vérifiez la liste de téléchargements de votre navigateur

* **Chrome :** Chrome → menu (…) → **Téléchargements**
* **Samsung Internet :** Menu → **Téléchargements**
* **Firefox :** Menu → **Téléchargements**

###### 3. Recherchez sur votre téléphone

* Ouvrez la **Recherche** (balayage vers le haut ou le bas selon l’appareil)
* Tapez le nom du fichier ou « pdf »
* Les résultats indiquent souvent l’emplacement exact du dossier

###### 4. Si le fichier n’a jamais été enregistré (simple aperçu)

Certaines applications affichent le PDF sans l’enregistrer
* Cherchez une icône **Télécharger** ou **Enregistrer** dans le lecteur
* Ou touchez les **trois points (…)** → **Télécharger** ou **Enregistrer sur l’appareil**

# **Si vous utilisez un iPhone / iPad (iOS)**

###### 1. Vérifiez l’application *Fichiers*

* Ouvrez **Fichiers** (icône blanche avec un dossier bleu)
* Touchez **Parcourir** (en bas à droite)
* Sélectionnez **Sur mon iPhone** ou **iCloud Drive**
* Ouvrez le dossier **Téléchargements**

###### 2. Vérifiez l’emplacement des téléchargements de votre navigateur

* **Safari :** Fichiers → dossier **Téléchargements**
* **Chrome :** Chrome → menu (…) → **Téléchargements**

###### 3. Utilisez la recherche

* Faites glisser l’écran d’accueil vers le bas
* Tapez une partie du nom du fichier ou « pdf » ou « téléchargements »
* Regardez dans les résultats sous la catégorie **Fichiers**

###### 4. Si le fichier s’est ouvert au lieu d’être téléchargé

Parfois, les PDF s’ouvrent dans Safari sans se sauvegarder
Touchez l’icône **Partager** → **Enregistrer dans Fichiers** → choisissez un dossier