Voici quelques raisons courantes pour lesquelles un PDF ne se télécharge pas correctement, et comment résoudre chaque problème.

Il ne se passe rien lorsque vous cliquez sur “Télécharger le PDF”

Causes possibles & solutions :

• Fenêtre contextuelle bloquée :

• Vérifiez s'il y a un message de blocage des pop-ups dans votre navigateur

• Autorisez le site à ouvrir les téléchargements / fenêtres pop-up

• Interférence d’extensions du navigateur :

• Désactivez temporairement les bloqueurs de publicité, extensions de confidentialité ou gestionnaires de téléchargement

• Essayez une fenêtre privée / navigation incognito

• Problème lié au site :

• Actualisez la page

• Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari)

Le PDF s’ouvre dans le navigateur mais ne se télécharge pas

Solutions :

• Cliquez droit sur le lien → Enregistrer le lien sous…
• Vérifiez les paramètres du lecteur PDF intégré au navigateur et activez “Télécharger les PDF au lieu de les ouvrir automatiquement”

Le PDF se télécharge mais ne s’ouvre pas

Causes possibles & solutions :

• Fichier corrompu :

• Essayez de télécharger à nouveau

• Si possible, vérifiez la taille du fichier — 0 octet signifie que le téléchargement a échoué

• Lecteur PDF obsolète :

• Mettez à jour Adobe Reader ou votre lecteur PDF par défaut

• Téléchargement incomplet :

• Supprimez le fichier et téléchargez-le à nouveau avec une connexion stable

“Échec — Erreur réseau” ou message similaire

Solutions :

• Vérifiez votre connexion internet
• Désactivez temporairement le VPN/proxy
• Videz le cache du navigateur
• Essayez de télécharger via un autre réseau (hotspot, autre Wi-Fi)

Mis à jour le : 04/12/2025